Seriozitate maxima si promptitudine la serviciile de suport

Sa fim seriosi , am site-ul web hostat la ei picat de mai bine de 18 ore si desi pe site la ei scrie ca ofera support 24/7 se contrazic singuri prin anuntul postat in header unde este afisat un mesaj cu un numar de telefon la care pot fi contactati de luni pana vineri in intervalul 9:30 - 17:30 si datorita faptului ca la ticket nu raspund am decis sa ii sun , ia ghiciti , surpriza , nici la telefon nu raspund desi am incercat de 10 ori !

Este normal asa ceva , este o firma serioasa care isi respecta clientii toolz.ro ?

DOVADA CA LA ORA 13:14 NU RASPUND LA TELEFON DESI SERVICIILE LOR SUNT OFFLINE = https://www.youtube.com/watch?v=ZspkTuiKmaY

DISTRIBUITI SI VOI SA VADA TOTI CEI INTERESATI DE WEBHOSTING