Va multumesc pentru mail-ul standardizat.
Nu doresc sa fiu genul de client dificil si nemultumit dar macar mail-ul dumneavoastra se imi raspunda cerintelor mele.
Nu inteleg ce trebuie sa verificati la un telefon? In plus nu cred ca puteti sa il livrati dumneavoastra, intrucat l-am adus personal in service.
Pe site-ul dumneavoastra este afisat un slogan : " Timp mediu de reparatie: 6 zile " eu zic ca pentru un touch screen nu sunt necesare.
Este un proces ce dureaza maxim 1 zi.
Sunt foarte nemultumit de serviciile dumneavoastra si de modul cum gestionati clientul.
--------------------------------------------
On Fri, 3/21/14, Daniel Iordache | ServSkills, Service <
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
> wrote:
Subject: RE: ServSkills - mesaj formular contact
To: "
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
" <
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
>
Cc: "Service Servskills" <
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
>, "Catalin Achim | ServSkills, Service" <
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
>
Date: Friday, March 21, 2014, 2:52 PM
Buna ziua,
Produsul se afla in curs de verificare si imediat ce va fi
reparat, se va expedia catre dumneavoastra. Va asiguram de
faptul ca se va depune tot efortul astfel incat situatia sa
fie remediata cat mai rapid.
Echipa Servskills va multumeste si va sta permanent la
dispozitie pentru orice solicitare legata de serviciile
noastre!
Multumesc / Best regards,
Daniel Iordache
Customer Support
+40 742 726 843
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
www.servskills.ro
Grant Shopping Center | 148, Virtutii Street
Bucharest 060787, Romania
Acest mesaj si documentele atasate sunt pentru a fi citite
numai de catre destinatarul mesajului. Mesajul si
atasamentele acestuia pot contine informatii confidentiale,
care sunt protejate prin politica de confidentialitate a
companiei. In cazul in care nu sunteti destinatarul acestui
mesaj (sau nu sunteti o persoana autorizata pentru
administrarea acestei adrese de email) nu va este permisa
copierea, folosirea sau expedierea catre terti a acestui
mesaj sau a atasamentelor acestuia. Daca acest mesaj v-a
fost trimis dintr-o eroare umana, va rugam sa informati
imediat expeditorul si sa stergeti acest e-mail.
This e-mail message and any attachment are intended
exclusively for the named addressee. They may contain
confidential information which may also be protected by
professional secrecy. Unless you are the named addressee (or
authorised to receive for the addressee) you may not copy or
use this message or any attachment or disclose the contents
to anyone else. If this e-mail was sent to you by mistake
please notify the sender immediately and delete this
e-mail.
SAVE PAPER - THINK BEFORE YOU PRINT
www.servskills.ro
-----Original Message-----
From:
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
[mailto:
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
]
On Behalf Of
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Sent: 20 March 2014 22:49
To: Service Servskills
Subject: ServSkills - mesaj formular contact
Buna ziua,
Am la dumneavoastra un Allview P5 Qmax pentru inlocuirea
unui touchscreen .
fisa nr 691656 / 13.03.2014
Tinand cont ca nu este o reparatie pe garantie, ci contra
cost, nu inteleg de ce trebuie sa astept cele 15 zile -
prevazute legal pentru garantie.
Va rog sa ma instiintati despre evolutia reparatiei cat mai
urgent. Am nevoie urgenta de telefon.
Allview Brasov mi-au cerut si o suma de bani mai mica dar si
o perioada de 5 zile de reparatie decat dumneavoastra.
Nu mi se pare corect sa platesc un serviciu si sa astept ca
la garantie.
Cu stima,
Radu Marian
Radu Marian
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
0721688725